Daftar Paket Internet :

Syarat dan Ketentuan belangganan Internet :

1. Free Biaya Instalasi selama masa promo.
2. PT. MAYATAMA SOLUSINDO hanya meminjamkan peralatan MODEM/GPON untuk jasa internet, dan Pelanggan yang menghendaki instalasi tambahan seperti (Wireless AP atau Router) dikenakan biaya instalasi tambahan.
3. Untuk pelanggan broadband, biaya deposit Modem/Gpon sebesar Rp. 300.000. Deposit ini digunakan sebagai jaminan alat yang dipinjamkan PT. MAYATAMA SOLUSINDO. Deposit dapat dikembalikan jika pelanggan berhenti setelah lebih dari 6 bulan berlangganan. Jika pelanggan berhenti sebelum 6 bulan, maka deposit yang dikembalikan hanya sebesar Rp. 50.000. Pencairan deposit baru bisa dilakukan setelah memenuhi persyaratan di atas.
4. Paket internet yang dipilih merupakan paket broadband/soho, dimana kecepatan paket yang tertera di formulir pendaftaran adalah kecepatan maksimal.
5. Pelanggan diberikan gratis kabel sepanjang 200m, untuk kelebihannya dihitung per meter x 2000.
6. Pelanggan wajib melunasi biaya administrasi dan peralatan tambahan sejak melakukan pendaftaran, setelah itu Teknisi akan melakukan survey paling lambat 3 x 24 jam dan pemasangan disesuaikan dengan list antrian Pelanggan Pasang Baru.
7. Jika hasil survey untuk lokasi instalasi tidak memungkinkan maka biaya administrasi dan peralatan tambahan akan dikembalikan, apabila Pelanggan membatalkan instalasi secara sepihak maka biaya administrasi tidak dapat diambil kembali.
8. Pelanggan wajib melunasi biaya bulanan dan biaya kabel setelah proses instalasi pasang baru selesai
9. Metode pembayaran Layanan Internet Mayatama adalah pembayaran dimuka (prabayar), artinya pelanggan diwajibkan melunasi biaya bulanan dimuka setiap bulan sebelum dapat menggunakan layanan Internet.
10. Pembayaran bulanan layanan Internet dapat dilakukan dengan 2 Cara yaitu :
    a. Pembayaran cash melalui staff front office di kantor mayatama sesuai dengan domisili kota berlangganan.
    b. Pembayaran Online melalui Website: https://mayatama.net dengan username dan password yang didapat dari customer service atau menghubungi kontak resmi mayatama.
11. Jatuh tempo Pembayaran biaya internet dibayarkan setiap bulan sesuai tanggal aktivasi. Pelanggan yang aktivasi pada tanggal 29-31 maka jatuh tempo pada tanggal 1 setiap bulannya.
12. Apabila Pelanggan terlambat membayar biaya bulanan internet, maka akan terputus secara otomatis oleh system.
13. Apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran bulanan, lewat tanggal jatuh tempo dengan durasi diatas satu bulan, maka jika pelanggan ingin melakukan pembayaran bulanan kembali, hanya membayar biaya late payment sebesar Rp. 55.000 (wajib melakukan konfirmasi dahulu ke kontak resmi sebelum melakukan pembayaran), jika pelanggan tidak membayar dalam waktu selambat-lambatnya 2 bulan, maka akan dikonfirmasikan untuk melakukan pencabutan alat.
14. Apabila pelanggan melakukan downgrade, biaya bulanan yang sudah pernah dibayar sebelumnya tidak dapat dikembalikan.
15. Apabila terjadi gangguan jaringan yang disebabkan oleh pihak PT. MAYATAMA SOLUSINDO lebih dari jangka waktu 3 x 24 jam setelah jadwal pelaporan, maka Pelanggan akan mendapat restitusi pemotongan biaya tagihan, dihitung dari jumlah hari tidak terkoneksi dimulai dari setelah tanggal melakukan laporan.
16. PT. MAYATAMA SOLUSINDO tidak bertanggung jawab atas instalasi jaringan lokal Pelanggan.
17. PT. MAYATAMA SOLUSINDO berhak memutuskan jaringan internet dengan alasan apapun, jika Pelanggan tidak mematuhi ketentuan layanan atau penyalahgunaan yang melawan ataupun melanggar hukum.
18. Paket yang telah dibeli dari PT. Mayatama Solusindo tidak dibenarkan untuk dikomersilkan kembali (Hotspot rumahan, RT/RW NET). Apabila dilanggar, maka pihak PT. MAYATAMA SOLUSINDO berhak memutuskan jaringan secara sepihak dan dapat kita laporkan atas kegiatan pencurian atas jaringan ilegal, dimana uang bulanan pelanggan tersebut tidak dapat dikembalikan.
19. Estimasi waktu pemasangan baru sampai dengan di aktivasi paling lambat 7 hari setelah melakukan pendaftaran.
20. Jika PT. MAYATAMA SOLUSINDO tidak bisa menyelesaikan pemasangan baru lebih dari estimasi waktu paling lambat 7 hari, Pelanggan berhak mengambil kembali biaya administrasi dan deposit alat.
21. PT.MAYATAMA SOLUSINDO tidak bisa mengembalikan biaya administrasi pemasangan apabila pelanggan melakukan pembatalan sebelum 7 hari setelah melakukan pendaftaran.
22. Wisma, penginapan, hotel dan warnet tidak diperkenankan untuk berlangganan paket Upto. bila kedapatan, mayatama dapat melakukan pemutusan sepihak dan pelanggan setuju dengan ketentuan ini.
23. Apabila terjadi gangguan jaringan, pelanggan wajib melaporkan ke kontak resmi mayatama, laporan selain melalui kontak resmi kami dianggap tidak pernah dilaporkan.
24. Pelanggan dianggap telah menyetujui, mengerti dan menerima segala persyaratan di atas dan telah membaca syarat dan ketentuan yang tertulis.
25. Pihak mayatama selaku penyedia jaringan tidak bertanggung jawab atas kerugian penggunaan oleh pelanggan yang melakukan aktivitas ilegal dan melanggar hukum.
26. Segala syarat dan ketentuan yang tertera di halaman ini dapat berubah setiap waktu dan pelanggan dianggap setuju untuk mengikuti syarat dan ketentuan yang terbaru.

Syarat dan Ketentuan belangganan TV :

1. Biaya Instalasi TV PT. MAYATAMA NETWORK DATA sebesar 100.000.
2. Biaya Deposit TV PT. MAYATAMA NETWORK DATA sebesar 100.000.
3. Pelanggan membeli STB sendiri sesuai dengan spesifikasi yang sesuai untuk di gunakan untuk siaran TV PT. MAYATAMA NETWORK DATA.
4. PT. MAYATAMA NETWORK DATA tidak bertanggung jawab atas instalasi TV paralel Pelanggan.
5. PT. MAYATAMA NETWORK DATA berhak memutuskan layanan TV dengan alasan apapun, jika Pelanggan tidak mematuhi ketentuan layanan atau penyalahgunaan yang melawan ataupun melanggar hukum.